Jaunumi
11.jūnijā, Rehabilitācijas centrā "Līgatne" norisināsies seminārs "Efektīva klientu piesaistīšana un apkalpošana"

Līgatnes novada kultūras un tūrisma centrs sadarbībā ar Rehabilitācijas centra “Līgatne” aicina 11.jūnijā plkst. 10.00
uz apmācības semināru Rehabilitācijas centrā “Līgatne” Efektīva klientu piesaistīšana un apkalpošana

Pasākuma mērķi:
Sniegt praktiskas zināšanas, metodes un paņēmienus, lai sagatavotos darbam ar potenciālajiem klientiem;
Dot ieskatu, kā nodrošināt veiksmīgu pārdevēja komunikāciju ar klientu, kādus „trikus” izmantot, lai paaugstinātu pārdošanas rezultātus.

Iekļautās tēmas:
Produktu pārdošana uz vietas (kā apkalpot klātienes un neklātienes klientus, kā rīkoties, lai veiksmīgi apkalpotu klientus, ja tie ir uz vietas, bet tajā pat laikā kādu ir nepieciešams apkalpot, runājot pa telefonu). Vairāku klientu apkalpošana vienlaicīgi.
Kā piedāvāt papildiespējas, lai viņš bez jau nopirktā nopirktu vēl kaut ko?
Kā uzklausīt negatīvu informāciju un kā uz šāda veida informāciju atbildēt?
Kā pareizāk veikt produktu piedāvājumu?
Kā atbildēt uz jautājumiem uz kuriem nezin atbildi, kā atbildēt uz jautājumiem uz kuriem atbilde ir zināma, bet to nav ļauts izpaust?
Kā noturēt klienta uzmanību, runājot klātienē un neklātienē? Kā izcelt svarīgāko informāciju? Kas jāsaka, lai klientu piesaistītu un pārliecinātu, ka viņam tas ir nepieciešams?
Viesmīlības pamatprincipi, kā sagaidīt, kā pavadīt klientu?
Kā runāt un kā izturēties pret klientiem, kas nekontrolē savu rīcību (alkahola, narkotisko vielu iespaidā esoši cilvēki)? Kā šādu cilvēkus atraidīt, ja jūt, ka situācija var kļūt nekontrolējama?

Piedaloties pasākumā Jūs iegūsiet
Praktiskas zināšanas no pieredzējuša pārdošanas vadītāja, trenera Normunda Reipa un Valda Tīlgaļa ( maģistra grāds vadībā – Master of Business administration (MBA))

Aktuālāko informāciju par to, kā Latvijas uzņēmumos tiek organizēts un vadīts pārdošanas darbs;

Iespēju izvērtēt savā uzņēmumā izmantoto pārdošanas vadības risinājumu efektivitāti;

Diskusiju vidi, lai izvēlētos sev piemērotāko Klientu attiecību pārvaldības risinājumu;

Idejas sava uzņēmuma darbības pilnveidošanai.

 

Semināram lūdzam reģistrēties līdz 10.jūnija plkst.18.00

Dalības maksa LVL 30,00 + PVN 22%.

Papildu informācija pa tālruni 26407514

Reģistrācija dalībai Tālr.: +371 64153169 ; +371 2918 9707

e-pasts: info@visitligatne.lv